Phản ánh và khiếu nại

Phương thức tiếp nhận và giải quyết phản ánh, yêu cầu, khiếu nại

Fastie tiếp nhận phản ánh qua các kênh chính thức, xác minh thông tin và phản hồi theo tính chất từng vụ việc.

Kênh tiếp nhận

Email info.fastie@gmail.com, hotline 077 549 6874, website fastie.vn và Zalo Official Account chính thức của Fastie.

Người dùng nên cung cấp tài khoản, giao dịch, thời điểm phát sinh, nội dung phản ánh và chứng từ liên quan.

Thời gian phụ thuộc tính chất vụ việc và mức độ đầy đủ, chính xác của thông tin được cung cấp.